Consultoría en gestión del ciclo integral del agua
Acompaño a ayuntamientos, operadores, concesionarias e inversores a mejorar la eficiencia de los servicios del ciclo integral del agua: reducir el agua no registrada, optimizar inversiones y conseguir y gestionar concesiones.
Durante 34 años desarrollé mi trayectoria profesional en FCC Aqualia, participando en la gestión de servicios del ciclo integral del agua en España y en mercados internacionales, especialmente en América. Hoy pongo esa experiencia al servicio de mis clientes como consultor estratégico independiente e interim manager, a través de NWater Consulting.
34años
Experiencia En gestión de agua
1,5 M+
Clientes Ámbito de responsabilidad
500
Personas Organización regional
13
Municipios Concesiones en Colombia
Qué hago
Consultoría e interim management en el ciclo integral del agua urbana, desde la experiencia directa en su gestión.
Operadores · Administraciones públicas
Diagnóstico estratégico, mejora de la eficiencia, reducción de costes, agua no registrada (ANR), organización y sistemas de conocimiento operativo.
Se trabaja conConsultoría estratégicaOKSFormación
Concesionarias · Operadores · Administraciones públicas
Estrategia de concesiones, asociaciones público-privadas (APP) y contratos de operación y mantenimiento (O&M), tarifas y regulación, apoyo en licitaciones y ofertas y estrategias de entrada y desarrollo de mercados, en especial en España y Latinoamérica.
Se trabaja conDesarrollo y crecimientoConsultoría estratégica
Mandos y directivos de servicios de aguas · Proveedores · Ingenierías
Programas in-company, seminarios ejecutivos y formación para proveedores e ingenierías sobre cómo operan y compran los servicios de aguas.
En todas las áreas · Modelo de formación
Fondos de infraestructura · Capital riesgo · Empresas de tecnología
Due diligence operativa para fondos de infraestructura y capital riesgo, análisis de activos, planes de mejora de rendimiento tras adquisiciones y evaluación de tecnologías desde la perspectiva del operador.
Se trabaja conDesarrollo y crecimientoConsultoría estratégica
Equipos directivos · Consejos
Asesoramiento a equipos directivos, asunción temporal de responsabilidades ejecutivas como interim manager, revisión de planes de negocio y dirección de programas de transformación y gestión del cambio.
Se trabaja conConsultoría estratégicaOKSFormato interim
Alcance
Visión y gestión integral de todas las fases del ciclo, desde la captación de los recursos hídricos hasta la devolución del agua depurada al medio natural, incluyendo su reutilización.
Desliza para ver las nueve etapas
Especializaciones
Conocimiento transversal del ciclo integral del agua, desde la planificación estratégica y la gestión económica hasta la operación diaria de los servicios, los contratos y las personas.
Operación y mantenimiento (O&M) del ciclo integral del agua (abastecimiento y saneamiento) · Auditorías operativas y benchmarking · Potabilización (ETAP) y depuración (EDAR) · Calidad del agua · Redes de distribución y estaciones de bombeo · Agua no registrada (ANR), sectorización y detección de fugas · Eficiencia energética · Gestión de sequías · Digitalización, telelectura y contadores inteligentes · Gestión comercial: lectura, facturación y cobro.
Planes directores y planificación de inversiones (CAPEX) · Gestión de activos y planes de renovación de infraestructuras · Gestión de proyectos y obras · Gestión de contratos de concesión, colaboración público-privada (APP) y operación y mantenimiento (O&M) · Estudios económicos y tarifarios, tarifas y regulación · Preparación y evaluación de licitaciones y ofertas · Proyectos con financiación de organismos multilaterales · Relaciones institucionales con ayuntamientos y administraciones públicas.
Dirección de operaciones · Gestión de organizaciones multicentro (hasta 500 personas) · Formación y capacitación de plantillas (hasta 1.600 empleados) · Diseño y mejora de estructuras organizativas · Eficiencia organizativa · Fortalecimiento institucional de operadores públicos · Implantación y gestión de sistemas ISO 9001 e ISO 14001 · Prevención de riesgos laborales (PRL).
Experiencia
De la operación municipal a la dirección técnica, regional e internacional de servicios del ciclo integral del agua.
Consultor estratégico independiente e interim manager en el sector del agua. Asesoramiento a ayuntamientos, operadores, empresas concesionarias, inversores y administraciones públicas.
Desarrollo de proyectos estratégicos en la Dirección de Desarrollo Estratégico y Sostenibilidad de FCC Aqualia, para España y mercados internacionales: Colombia, México, Georgia, Arabia Saudí y Australia.
Supervisión de las actividades de Aqualia en América. Coordinador General del contrato de asistencia técnica al IDAAN en Panamá. Impulso del desarrollo de negocio y consecución de concesiones del ciclo integral del agua en 13 municipios de Colombia, con una población aproximada de 390.000 habitantes.
Dirección de una organización de 500 personas, responsable de la gestión de servicios para aproximadamente 300.000 clientes y 900.000 habitantes en las provincias de Jaén, Córdoba, Sevilla y Huelva. Responsabilidad sobre presupuestos, equipos y relaciones institucionales con más de 30 administraciones locales.
Progresión desde Jefe del Departamento de Control Técnico hasta Director Técnico y, después, Director Técnico y de Producción. Dirección de las áreas técnicas y económicas de servicios para más de 1,5 millones de clientes en Andalucía y Extremadura. Coordinación de un equipo de 20 especialistas y programas de formación para 1.600 empleados.
Responsabilidad sobre un equipo de 30 personas en la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico, con un ámbito de servicio de aproximadamente 4 millones de habitantes. Participación en el programa «Agua para Todos» (100 M$), el anillo hidráulico del acueducto principal, la reducción del agua no registrada y la reorganización de la AAA.
Gestión del ciclo integral del agua en municipios de 10.000 a 35.000 habitantes en Murcia. Posteriormente, responsable de redes de abastecimiento y gestión de clientes para una población de 180.000 habitantes en Almería, con equipos de hasta 70 personas y aproximadamente 650 km de redes.
Mercados
España · Panamá · Puerto Rico · Colombia · México · EE. UU. · Georgia · Arabia Saudí · Omán · Australia
Idiomas
Español (nativo) · Inglés (B2) · Francés (B1) · Portugués (B1) · Italiano (A2)
Formación
Ingeniero Industrial, especialidad Electricidad (Universidad de Murcia) · EXMBA (Cámara de Comercio de Madrid)
Cómo trabajo
He dirigido servicios de aguas, gestionado presupuestos y equipos, y supervisado plantas e infraestructuras. Conozco los retos de la operación y la relación con las administraciones públicas. Por eso, mis recomendaciones combinan visión estratégica y experiencia práctica.
La confidencialidad es un principio esencial de mi trabajo. No comparto información sobre clientes, encargos, datos ni resultados sin su autorización expresa.
Trabajas directamente conmigo durante todo el proceso: desde el diagnóstico inicial y la definición de soluciones hasta el acompañamiento en su implantación.
Modelos de trabajo
Desarrollo programas estructurados por fases, con objetivos y entregables definidos. Son metodologías propias, adaptables a las distintas áreas de actuación y a cada modalidad de colaboración.
Modelo 1 · Consultoría estratégica
En NWater acompaño a las organizaciones en la mejora del rendimiento técnico, económico, organizativo y ambiental de los servicios del ciclo integral del agua urbana. Combino visión estratégica, experiencia real de operador y orientación a resultados. Mi trabajo va más allá del diagnóstico: evalúo la situación, defino prioridades y objetivos, transformo la estrategia en un plan de acción y acompaño su implantación y seguimiento mediante una metodología estructurada en cuatro fases.
Fase 1
Obtener una visión global de la organización y de los servicios que gestiona, identificando fortalezas, riesgos, oportunidades y áreas de mejora en cada eslabón del ciclo integral del agua.
EntregableInforme de diagnóstico estratégico: evaluación de la situación actual, principales conclusiones y oportunidades de mejora.
Fase 1 · Diagnóstico estratégico
Metodología propia de evaluación integral de operadores de agua: diez áreas de análisis que permiten valorar su gestión, identificar fortalezas, riesgos y oportunidades, y determinar las principales líneas de mejora. En cada una, aporto experiencia directiva y conocimiento práctico del sector.
Estructura organizativa, funciones y responsabilidades · Procesos de toma de decisiones · Sistemas de control interno, gestión de riesgos y cumplimiento regulatorio.
Lo que aportoVisión directiva y conocimiento del sector. Analizo cómo funciona realmente la organización, cómo se toman las decisiones y cómo se distribuyen las responsabilidades, identificando oportunidades para mejorar su gobernanza y eficacia organizativa.
Estrategia corporativa y alineación con los objetivos del servicio · Sistemas de planificación, seguimiento y revisión estratégica · Definición de objetivos e indicadores de desempeño.
Lo que aportoDirección estratégica estructurada. Conecto los objetivos de la organización con la gestión del servicio, los indicadores de desempeño, las inversiones y las necesidades de financiación.
Estructura de costes e ingresos · Eficiencia económica y control presupuestario · Estructura tarifaria y recuperación de costes · Capacidad de inversión y financiación de proyectos estratégicos.
Lo que aportoSostenibilidad económica y financiera. Ayudo a desarrollar modelos económicos equilibrados que permitan cubrir los costes del servicio, mantener y renovar los activos y financiar las inversiones necesarias.
Cartera de inversiones y alineación con la estrategia del servicio · Planificación y priorización de proyectos · Avance físico y financiero de las obras · Control de plazos, presupuestos, riesgos y desviaciones.
Lo que aportoProgramas de inversión bajo control. Priorizo las inversiones según su impacto y nivel de riesgo, y establezco mecanismos de seguimiento para asegurar que los proyectos respondan a las necesidades reales del servicio y se ejecuten conforme a sus objetivos.
Captación, tratamiento, distribución, alcantarillado y depuración · Estado y rendimiento de las infraestructuras · Procesos operativos y calidad del agua · Agua no registrada, pérdidas y eficiencia hidráulica · Tecnología aplicada a la operación · Cumplimiento de los requisitos ambientales.
Lo que aportoEficiencia operativa y modernización. Combino el diagnóstico técnico con el económico y el de inversiones para definir programas de mejora operativa y modernización viables, priorizados y sostenibles.
Sistemas de medición, lectura y facturación · Gestión de ingresos y recaudación · Agua no registrada y eficiencia comercial · Calidad de atención al cliente · Detección de consumo no autorizado · Comunicación y gestión de reclamaciones.
Lo que aportoModelos de servicio centrados en el usuario. Trabajo sobre la fiabilidad de la medición, la correcta facturación, la eficiencia de los procesos comerciales y la calidad de atención al usuario: atención ágil y comunicación proactiva.
Dimensionamiento y estructura de las plantillas · Capacidades y competencias profesionales · Productividad y organización del trabajo · Desarrollo, formación y retención del talento · Cultura de seguridad y responsabilidad ambiental.
Lo que aportoFortalecimiento de equipos y organizaciones. Identifico limitaciones de estructura, capacidades o cultura que afectan al rendimiento del servicio y propongo medidas de mejora mediante reorganización, formación, desarrollo profesional y cultura de seguridad.
Tecnologías de monitorización y control (SCADA, sensores e IoT) · Telelectura y contadores inteligentes · Sistemas de información e integración de datos · Indicadores de desempeño y cuadros de mando · Innovación y nuevas tecnologías aplicadas al servicio.
Lo que aportoDigitalización orientada a resultados. Defino hojas de ruta digitales conectadas con las necesidades de la operación, priorizando las soluciones que aportan mejoras medibles en eficiencia, control y calidad del servicio.
Cumplimiento normativo y desempeño ambiental · Gestión eficiente de los recursos hídricos · Eficiencia energética · Reutilización y economía circular · Adaptación al cambio climático y gestión de sequías · Protección del medio natural.
Lo que aportoSostenibilidad y resiliencia. Impulso actuaciones de reducción de pérdidas, eficiencia energética, reutilización y adaptación climática que mejoran el desempeño ambiental y la capacidad de respuesta del operador.
Relaciones con administraciones públicas, reguladores y municipios · Relación con usuarios y comunidades · Participación y colaboración institucional · Comunicación corporativa y reputación · Responsabilidad social.
Lo que aportoRelaciones institucionales y confianza. Aporto experiencia en la interlocución con administraciones y grupos de interés, ayudando a construir relaciones de confianza, facilitar acuerdos y generar aceptación para los proyectos estratégicos.
Fase 2
Establecer la orientación estratégica de la organización, definiendo objetivos y prioridades, así como las líneas de actuación para alcanzarlos a corto, medio y largo plazo.
EntregableDocumento de objetivos y líneas estratégicas: marco de referencia para orientar las decisiones y alinear a la organización.
Fase 3
Convertir los objetivos y líneas estratégicas en actuaciones concretas, priorizadas y medibles, definiendo los recursos necesarios, responsables, plazos e indicadores de cumplimiento.
EntregablePlan de acción estratégico: hoja de ruta para la ejecución, con actuaciones, prioridades, responsables, calendario e indicadores.
Fase 4
Acompañar la ejecución del plan, evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos y analizar los resultados periódicamente, proponiendo medidas correctoras y actualizaciones cuando sea necesario.
EntregableCalendario de seguimiento, informes periódicos de avance y propuestas de ajuste o actualización del plan de acción.
Modelo 2 · Desarrollo y crecimiento
En NWater acompaño a las organizaciones del sector del agua en sus estrategias de crecimiento y expansión: desarrollo de negocio, captación de nuevos contratos y concesiones, entrada en nuevos mercados, operaciones de fusión y adquisición (M&A) y desarrollo de oportunidades de inversión e innovación. Mi trabajo cubre el ciclo completo del crecimiento: identificar y evaluar oportunidades, definir la estrategia, preparar y ejecutar las operaciones y acompañar la captura de valor una vez conseguido el objetivo. Un enfoque estructurado en cuatro fases.
Fase 1
Identificar y evaluar las vías de crecimiento más adecuadas para la organización: nuevos contratos y concesiones, expansión geográfica, entrada en mercados internacionales, adquisiciones y oportunidades de inversión o colaboración en innovación.
EntregableMapa de oportunidades de crecimiento: identificación, evaluación de viabilidad, atractivo estratégico y priorización de oportunidades.
Fase 2
Definir la estrategia para abordar las oportunidades seleccionadas, estableciendo el posicionamiento competitivo, el modelo de negocio, los socios potenciales y los recursos necesarios. Preparar los elementos técnicos, económicos y estratégicos para competir o ejecutar la operación.
EntregableEstrategia de desarrollo de negocio, licitación o entrada al mercado, junto con la preparación y coordinación de la documentación necesaria para presentar la oferta o estructurar la operación.
Fase 3
Acompañar el proceso de licitación, negociación, adquisición o constitución del vehículo de inversión, coordinando a los participantes y especialistas necesarios, gestionando los riesgos y apoyando la toma de decisiones hasta la adjudicación o cierre de la operación.
EntregableAcompañamiento estratégico durante el proceso, con seguimiento de hitos, apoyo a la negociación y coordinación de los aspectos técnicos, económicos, jurídicos y regulatorios.
Fase 4
Acompañar la materialización del crecimiento conseguido: movilización y estabilización de nuevos contratos, integración operativa tras una adquisición, desarrollo de sinergias o puesta en marcha y seguimiento de vehículos de inversión.
EntregablePlan de captura de valor y consolidación, con objetivos, actuaciones, responsables e indicadores de seguimiento adaptados a cada operación.
Modelo 3 · OKS · Conocimiento operativo
El OKS (Sistema de Conocimiento Operativo) transforma el conocimiento operativo de un servicio de aguas en un sistema estructurado, compartido, medible y en mejora continua, construido por los propios equipos que lo gestionan. Actúa en la intersección entre la operación real, el conocimiento técnico y la gestión estructurada: procesos del ciclo integral del agua, procedimientos de trabajo, indicadores de desempeño, buenas prácticas, organización operativa y mejora continua. Su principio fundamental es sencillo:
«Un sistema solo está OK cuando lo construyen quienes lo operan».
Fase 0
Evaluar la situación operativa del servicio para identificar áreas críticas, brechas de conocimiento, deficiencias en los procesos y oportunidades de mejora. El OKS no se implanta de forma aislada, sino como respuesta a las necesidades reales identificadas en el diagnóstico.
EntregableInforme de diagnóstico operativo, con identificación de áreas prioritarias, oportunidades de mejora y recomendación de alcance para la implantación del OKS.
Fase 1
Definir el alcance del sistema, los procesos que se abordarán, los grupos de trabajo y sus participantes, los indicadores iniciales y el modelo de funcionamiento y gobernanza.
EntregableDocumento de diseño del OKS: alcance operativo, mapa de procesos de alto nivel, estructura de grupos de trabajo, plan de despliegue e indicadores iniciales.
Fase 2
Núcleo diferencial
Construir el sistema con los equipos del servicio de aguas: grupos de hasta cinco personas que operan el servicio a diario, reuniones quincenales de dos horas y trabajo individual en semanas alternas. No se imponen soluciones: se co-crean con quienes conocen la realidad operativa.
EntregableProcedimientos operativos, instrucciones técnicas, buenas prácticas, indicadores de desempeño (KPI) validados y base de conocimiento inicial.
Fase 3
Convertir los documentos generados en un sistema integrado: normalización documental, asignación de responsables (owners), integración con el sistema de gestión de calidad y diseño del Portal del Conocimiento.
EntregableSistema documental estructurado, modelo de gobernanza y mantenimiento del conocimiento, diseño del Portal del Conocimiento e integración con ISO 9001 u otros sistemas de gestión existentes.
Fase 4
Poner el OKS en funcionamiento e incorporarlo a la actividad diaria del servicio. Activar los mecanismos de actualización del conocimiento, formar a los equipos y poner en marcha foros de especialistas. El objetivo es que el OKS se utilice, forme parte de la gestión cotidiana y no se quede en documentación archivada.
EntregablePlan de implantación, sesiones de formación, foros de especialistas activos y cuadro de mando operativo inicial.
Fase 5
Consolidar el OKS como un sistema vivo, integrado en la gestión habitual del servicio. Un Comité de Seguimiento, con participación de la dirección y responsables operativos, se reúne cada dos o tres meses para evaluar su evolución, revisar indicadores, actualizar contenidos y promover nuevos grupos de trabajo.
EntregableModelo de mejora continua, Comité de Seguimiento operativo, procedimiento de actualización del conocimiento y hoja de ruta de evolución del OKS.
Entregable global
Un sistema operativo interno completo (procedimientos claros, KPI definidos, conocimiento estructurado, mejora continua activada y Portal del Conocimiento) construido con los equipos del propio servicio de aguas.
Modalidades de contratación
Modelo 4 · Formación · NWater Academy
Programas de formación especializados en la gestión del ciclo integral del agua, desde la dirección estratégica hasta la operación técnica de los servicios. Formación eminentemente práctica, basada en la experiencia real de gestión y orientada a desarrollar competencias, mejorar el desempeño profesional y facilitar la aplicación inmediata de los conocimientos en el puesto de trabajo.
Dirección y planificación estratégica · Gobernanza y modelos de gestión · Gestión económica y financiera · Estructuras tarifarias y recuperación de costes · Tipos de contratos · Relaciones institucionales.
Programas para responsables de operación, mantenimiento, laboratorio, redes y gestión comercial. Liderazgo y gestión de equipos · Organización del trabajo · Gestión de incidencias · Seguridad · Indicadores de desempeño y mejora continua.
Diseño de programas adaptados a las necesidades de cada operador, sus procesos, equipos, objetivos e indicadores de desempeño. Contenidos y casos prácticos basados en la realidad de la organización, con evaluación del aprendizaje y seguimiento de su aplicación.
Captación y aducción · Potabilización y tratamiento · Almacenamiento y distribución · Redes de abastecimiento y alcantarillado · Contadores (medidores) · Depuración y reutilización. Módulos especializados con orientación práctica.
Gestión estratégica de activos · Planificación de inversiones y renovación de infraestructuras · Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo · Gestión del ciclo de vida de los activos · Sistemas de gestión de activos basados en ISO 55000.
Sistemas SCADA y telecontrol · Telemetría y sensorización · Telelectura y contadores inteligentes · Analítica de datos aplicada a la operación · Indicadores y cuadros de mando · Integración y gobierno del dato · IA aplicada.
Eficiencia energética en instalaciones de bombeo y tratamiento · Huella de carbono y descarbonización · Economía circular · Reutilización del agua · Gestión y valorización de lodos · Adaptación al cambio climático y gestión de la sostenibilidad.
Formatos de colaboración
Los servicios de NWater Consulting pueden desarrollarse mediante diferentes formatos de colaboración, adaptados a las necesidades, objetivos y circunstancias de cada organización. Desde proyectos con alcance y entregables definidos hasta colaboraciones recurrentes o responsabilidades directivas temporales, cada modalidad permite contar con experiencia sénior especializada en gestión del ciclo integral del agua.
Publicaciones
Notas técnicas, artículos y novedades sobre la gestión de los servicios de aguas.
Tras 34 años en FCC Aqualia, NWater Consulting pone esa experiencia al servicio de las organizaciones que gestionan, desarrollan o invierten en el sector del agua.
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El reto NWater
Responde con sinceridad. Cada «no» o «no lo sé» señala dónde la visión de un operador puede marcar la diferencia.
1¿Conoces con precisión tu agua no registrada y tienes un plan para reducirla?
2¿Cubren tus tarifas la operación, el mantenimiento y la renovación de los activos?
3¿Tienes un plan de inversiones priorizado, con seguimiento físico y financiero de las actuaciones?
4¿Tienes un plan de actuación actualizado ante sequías y episodios extremos?
5¿Usas los datos de tu operación (SCADA, telelectura, indicadores) para tomar decisiones?
Responde a las cinco preguntas para ver tu resultado.
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El reto ahora es mantenerlo y sacar partido de esa solidez: renovación de activos, nuevos contratos y crecimiento.
Las preguntas con «no» o «no lo sé» son el punto de partida natural. Una revisión centrada en ellas puede convertirlas en un plan corto y priorizado.
Un diagnóstico estratégico basado en el Decálogo de NWater te daría una visión completa del servicio y un plan de mejora priorizado.
Contacto
Cuéntame la situación de tu servicio, concesión o activo de agua, o envíame tus respuestas al reto. Respondo personalmente.
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